Retour

J’ai oublié mon mot de passe : comment le réinitialiser ?

Professionnels

Mot de passe oublié ? Rendez-vous sur la page de connexion du NAPS Dashboard pour demander un lien de réinitialisation.

Vous recevrez ce lien par email. Il vous permettra de choisir un nouveau mot de passe.

Comment réinitialiser votre mot de passe ?

  1. Ouvrez la page de connexion du NAPS Dashboard.
  2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
  3. Saisissez l’adresse email de votre compte.
  4. Cliquez sur « Valider ».
  5. Ouvrez l’email envoyé par NAPS.
  6. Cliquez sur le lien de réinitialisation.
  7. Définissez votre nouveau mot de passe.

Connectez-vous ensuite avec votre adresse email et ce nouveau mot de passe.

Vous ne recevez pas l’email ?

Vérifiez d’abord l’adresse saisie. Elle doit correspondre à celle de votre compte NAPS.

Consultez ensuite les dossiers suivants :

  • Courriers indésirables ou Spams ;
  • Promotions.

Vérifiez également si votre messagerie bloque les emails de NAPS.

Vous recevrez un email uniquement si l’adresse correspond à un compte existant. Si vous ne recevez toujours rien, contactez votre administrateur ou l’assistance NAPS.

Le lien ne fonctionne pas ?

Retournez sur la page de connexion du Dashboard. Cliquez à nouveau sur « Mot de passe oublié », puis envoyez une nouvelle demande.

Utilisez ensuite le lien de l’email le plus récent.

Si le problème persiste, contactez l’assistance NAPS.

Comment protéger votre mot de passe ?

Choisissez un mot de passe différent de ceux de vos autres comptes.

Gardez-le confidentiel et ne le transmettez à personne. NAPS ne vous demandera jamais de communiquer votre mot de passe.

Articles associés

Je n’ai pas reçu mon virement à la date prévue, que faire ? Comment créer un lien de paiement ? Gérer un lien de paiement expiré, payé ou à annuler
Cette réponse a-t-elle résolu votre problème ?