RETAIL & BEAUTÉ
TPE & Unified Commerce
Flormar Maroc × Naps – Plus de 40 boutiques. Une seule expérience de paiement
La beauté se joue aussi dans les dernières secondes en caisse. Avec 46 TPE Naps,...
Des paiements plus fluides pour le voyage et l’hôtellerie
Avec Naps, simplifiez l’encaissement à chaque étape du parcours client et donnez à vos équipes les outils pour sécuriser les réservations, fluidifier le séjour et mieux piloter vos encaissements.
Du boutique hôtel aux grandes chaînes hôtelières
Naps accompagne les professionnels du tourisme qui veulent simplifier l’encaissement, sécuriser les réservations et mieux piloter leurs flux de paiement.
Hôtels & resorts
Pour gérer les paiements à la réception, en ligne, au restaurant, au spa ou dans plusieurs points de service.
Riads & maisons d’hôtes
Pour encaisser les réservations, acomptes, séjours et paiements à distance avec plus de simplicité.
Agences de voyage
Pour accepter les paiements en agence, en ligne ou à distance pour les voyages, packages et prestations.
Tours opérateurs
Pour gérer les paiements liés aux circuits, excursions, groupes, acomptes ou réservations.
Prestations hôtelières
Pour encaisser les extras et services additionnels pendant le séjour.
Groupes hôteliers
Pour centraliser le suivi des paiements sur plusieurs établissements, points de vente ou entités.
Activités touristiques
Pour encaisser les visites, expériences, excursions, loisirs, activités ou prestations sur place ou à distance.
Transport touristique
Pour gérer les paiements liés aux transferts, navettes, circuits, groupes ou services de mobilité touristique.
Une expérience de paiement unifiée, de la réservation au checkout
Le parcours client dans le tourisme est rarement linéaire. Naps vous aide à encaisser au bon moment, sur le bon canal, avec la solution adaptée au contexte.
Réservation en ligne
Permettez au client de payer directement depuis votre site, application ou moteur de réservation.
Acompte avant arrivée
Envoyez un lien de paiement pour confirmer une réservation, un séjour, une excursion, une prestation.
Pré-autorisation
Sécurisez une garantie, une caution, une réservation ou certains frais liés au séjour.
Paiement à la réception
Acceptez les paiements par carte au check-in, au check-out.
Multi-devise & DCC
Permettez à vos clients de payer dans leur devise d’origine grâce au DCC
Extras pendant le séjour
Encaissez les repas, spa, minibar, room service, transferts, excursions, activités, upgrades ou services additionnels.
Annulations & remboursements
Suivez certaines opérations liées aux modifications, annulations, ajustements ou remboursements.
Réservez, encaissez, pilotez en toute simplicité
Dans l’hôtellerie et le tourisme, le paiement impacte directement l’expérience client, le taux de confirmation, la gestion des annulations
et la performance opérationnelle. Naps aide à connecter les différents moments du parcours client dans une logique plus fluide
Réduire les
no-shows
Demandez un acompte, un prépaiement ou une garantie pour sécuriser certaines réservations.
Accélérer le check-in et le check-out
Fluidifiez le paiement à l’arrivée,
au départ ou pendant le
séjour.
Mieux servir les clients internationaux
Acceptez les cartes internationales
et activez des services adaptés aux
voyageurs.
Encaisser sur plusieurs points de service
Réception, restaurant, spa, boutique, excursion, agence ou activité : connectez mieux vos paiements.
Créer plus
d’engagement
Associez paiement, fidélité, cashback, wallet touristique ou avantages pour renforcer la relation client.
Piloter plusieurs
établissements
Suivez les encaissements par hôtel, riad, agence, service, canal ou entité selon votre organisation.
Tous vos encaissements, une seule vue à travers le Naps Dashboard
Pour les équipes finance, opérations et management, les paiements doivent être suivis par canal, établissement, service, période ou type de réservation. Naps aide à mieux exploiter les données de paiement pour piloter l’activité.
Vue par canal
Suivez les paiements en ligne, sur place, par lien de paiement ou via services additionnels.
Vue par établissement
Analysez les transactions par hôtel, riad, agence, point de service ou entité.
Vue par service
Suivez les paiements liés à la réception, restauration, spa, boutique, excursions ou activités.
Suivi des acomptes
Gardez une meilleure visibilité sur les paiements liés aux réservations, confirmations ou soldes.
Suivi international
Analysez la part des paiements liés aux clients internationaux et identifiez des tendances
Reporting
Exploitez les données de paiement pour vos suivis internes, clôtures, analyses ou comités business.
ILS NOUS FONT CONFIANCE
Rejoignez les 10 000 entreprises
qui bénéficient déjà des services de Naps
Des commerces de proximité aux réseaux multi-sites,
des milliers de commerçants encaissent chaque jour avec Naps.
Votre parcours de paiement, conçu sur mesure
Naps vous accompagne dans la mise en place des solutions adaptées à votre modèle touristique, vos canaux de réservation et vos points d’encaissement.
Comprendre votre
modèle
Hôtel indépendant, riad, agence, groupe hôtelier, tour opérateur ou autre activité touristique
Cartographier vos
paiements
Réservation, acompte, solde, pré-autorisation, check-in, check-out, extras, annulation, remboursement.
Choisir les solutions
adaptées
TPE, pré-autorisation, DCC, ePay, liens de paiement, intégrations PMS/POS, dashboard ou commerce unifié.
Préparer le
déploiement
Équiper les points d’encaissement, configurer les accès et organiser les tests.
Déployer et former
les équipes
Accompagner la réception, les agences, le back-office, les équipes commerciales ou les points de service.
Lancer
progressivement
Démarrer sur un établissement, un canal ou un service, puis étendre selon les retours terrain.
Trouvez la solution de paiement idéale pour votre établissement
Chaque acteur du tourisme a ses propres parcours : réservation directe, agence, plateforme, réception, restaurant, spa, activité, groupe ou multi-établissements. Naps vous permet de composer les solutions adaptées à votre modèle.
Connecter le TPE ou Naps ePay à votre PMS
Réduire la saisie manuelle et aligner ventes / paiements.
Suivre transactions, remboursements et activité
Gagner en visibilité et en autonomie opérationnelle.
Encaisser à distance
Compléter le point de vente avec des parcours WhatsApp, email ou QR code.
Accepter les paiements e-commerce
Relier les ventes physiques, en ligne et à distance.
Questions fréquentes
Quelles solutions Naps sont adaptées au voyage et à l’hôtellerie ?
Les solutions les plus adaptées sont le commerce unifié / TPE, Naps ePay, les liens de paiement, la pré-autorisation, le DCC, les intégrations PMS/POS, Naps Dashboard et Unified Commerce.
Peut-on encaisser un acompte avant l’arrivée du client ?
Oui. Les liens de paiement permettent d’envoyer un lien au client par WhatsApp, email, SMS ou QR code pour régler un acompte, confirmer une réservation ou payer un solde.
Peut-on faire une pré-autorisation ?
Oui. La pré-autorisation peut accompagner certains besoins comme les garanties, cautions, réservations ou extras, selon le parcours mis en place.
Peut-on proposer le DCC aux clients internationaux ?
Oui. Le DCC permet au client international de payer dans sa devise d’origine lorsque le service est activé.
Peut-on accepter les paiements en ligne ?
Oui. Naps ePay permet d’accepter les paiements depuis un site, un moteur de réservation, un portail client ou un parcours digital.
Peut-on accepter les paiements sur place ?
Oui. Les TPE Naps permettent d’accepter les paiements par carte à la réception, au restaurant, au spa, en agence ou dans un point de service.
Est-ce adapté aux hôtels avec plusieurs points d’encaissement ?
Oui. Naps accompagne des hôtels resorts et groupes avec plusieurs points d’encaissement : réception, restaurant, spa, boutique, excursion ou activité.
Est-ce utile pour les agences de voyage ?
Oui. Les agences peuvent encaisser des voyages, packages, réservations, acomptes ou frais de service en agence, en ligne ou à distance.
Peut-on suivre les transactions de plusieurs établissements ?
Oui. Le Naps Dashboard permet de suivre les transactions de plusieurs établissements en temps réel.
Peut-on connecter les paiements à un PMS ou logiciel métier ?
Oui. Naps offre la possibilité d’intégrer ses solutions à votre PMS. Contactez un de nos experts pour en savoir plus
Quelle est la valeur du commerce unifiépour l’hôtellerie ?
Unified Commerce permet de connecter les paiements sur place, en ligne et à distance dans une vision plus centralisée, particulièrement utile pour les groupes, établissements multi-services ou acteurs multi-canaux.
Comment démarrer ?
Le parcours commence par un échange avec un expert Naps pour comprendre votre modèle, vos canaux de réservation, vos points d’encaissement, vos volumes, vos clients internationaux et vos besoins de pilotage.
Prêt à fluidifier les paiements
de vos clients voyageurs ?
Sécurisez les réservations, simplifiez les acomptes, fluidifiez les paiements sur place et donnez à vos équipes une meilleure visibilité sur les encaissements touristiques.