RETAIL & BEAUTÉ
TPE & Unified Commerce
Flormar Maroc × Naps – Plus de 40 boutiques. Une seule expérience de paiement
La beauté se joue aussi dans les dernières secondes en caisse. Avec 46 TPE Naps,...
Le terminal adapté à votre activité, prêt à encaisser vos paiements
Acceptez les paiements par carte avec une solution simple, sécurisée et adaptée à votre activité. Choisissez le terminal qui correspond à votre usage, activez des services à valeur ajoutée et suivez vos transactions en temps réel.
Acceptez les cartes et wallets préférés de vos clients
Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay. Vos clients paient comme ils veulent.
Vous encaissez à chaque fois grâce au TPE Naps.
Des terminaux adaptés
à chaque point de vente
Que vous encaissiez au comptoir, en mobilité, en caisse connectée ou en libre-service, Naps propose plusieurs modèles de terminaux qui s’adaptent à votre environnement, votre secteur et votre volume d’activité.
Démarrez simplement
Terminal mobile
SUNMI P2
3 000 MAD
- Commerces de proximité
- Services
- Petits points de vente
Gagnez en performance
Terminal mobile new gen
SUNMI P3
3 500 MAD
- OS Android, connexion 4G/Wifi
- TPE nouvelle génération ultra performant
- Imprimante intégrée et écran tactile
- Idéal pour les restaurants, hôtels et magasins
Connectez le terminal à votre caisse
Terminal fixe
P2 Smartpad
3 500 MAD
- OS Android
- Connexion 4G/Wifi/Ethernet
- Ecran tactile + clavier
- Conçu pour les environnements de caisse à fort trafic
Encaissez en libre-service
Ingenico Self 5000
5 000 MAD
- OS Tetra
- Connexion 4G/Ethernet
- Ecran tactile résistant aux environnements outdoor
- Conçu pour être intégré aux bornes/parking/machines en self-service
Plus que l’acceptation carte :
des services qui créent de la valeur
Votre TPE ne se limite pas à l’encaissement. Il fluidifie le parcours client, accélère le service, sécurise vos transactions et simplifie vos opérations. Avec Naps, enrichissez vos parcours de paiement avec les services adaptés à votre activité.
Mieux servir les clients internationaux
Proposer le paiement en dirham ou en devise aux clients étrangers.
DCC - Conversion dynamique des devises
Sécuriser les
encaissements
Réserver un montant avant une prestation, une réservation ou une location.
Pré-autorisation
Acceptez des paiements à distance
Accepter des paiements par carte virtuelle ou sans présence physique du client.
Transaction manuelle ou MO/TO
Augmenter le panier moyen
Réduire le frein à l’achat et faciliter les paniers plus importants.
Paiement en n fois / BNPL
Valoriser le service
Permettre au client d’ajouter un pourboire directement au moment du paiement.
Pourboire
Gérer les retours produits
Rembourser plus simplement certaines transactions.
Remboursement / transaction crédit
Réduire les tâches
manuelles
Faciliter le suivi et la réconciliation des paiements en choisissant un identifiant unique pour chaque opération
Rapprochement automatique
Monétiser le point
de vente
Afficher des messages, promotions ou offres directement sur le terminal.
Pub sur TPE
Unifier le paiement et le
système de caisse
Connecter le paiement à la caisse pour limiter la ressaisie et faciliter les reportings.
Monétique intégrée
Afficher des messages, promotions ou offres directement sur le terminal.
Connecter le paiement à la caisse pour limiter la ressaisie et faciliter les reportings.
Valoriser le service
Permettre au client d’ajouter un pourboire
directement au moment du paiement.
Conçu pour votre secteur d’activité, votre taille et votre manière d’encaisser
Un restaurant, un hôtel, un commerce de proximité ou un réseau multi-sites n’ont pas les mêmes besoins. Naps vous aide à choisir la bonne combinaison : terminal, services, tarification et niveau d’accompagnement.
Retail
Encaisser rapidement, gérer les remboursements, suivre les ventes et fluidifier le passage en caisse.
Voyage & Hôtellerie
Sécuriser les réservations, gérer les cautions, servir les clients internationaux et faciliter les paiements sur place.
Mobilité urbaine
Encaisser en déplacement, réduire le temps de paiement et proposer une expérience rapide au client.
Restaurants et métiers de la restauration
Encaisser rapidement en salle ou au comptoir, gérer les pourboires et améliorer l'expérience client.
Sport, loisirs & divertissement
Encaisser sur site, gérer les pics d'affluence, les réservations ou les paiements en borne.
Secteur public & institutions
Encaisser de manière structurée, sécurisée et adaptée à des flux importants ou récurrents.
Santé
Encaisser des prestations, gérer les acomptes, paiements fractionnés.
Éducation
Encaisser frais, inscriptions ou services sur site de manière simple et traçable.
Logistique & livraison
Encaisser en mobilité, à la livraison ou sur plusieurs points d'intervention.
Services professionnels
Encaisser des prestations, acomptes ou paiements à distance selon le contexte client.
Petits commerces & proximité
Accepter la carte simplement, maîtriser les coûts et faciliter l'encaissement quotidien.
ILS NOUS FONT CONFIANCE
Rejoignez les 10 000 entreprises
qui bénéficient déjà des services de Naps
Des commerces de proximité aux réseaux multi-sites,
des milliers de commerçants encaissent chaque jour avec Naps.
Du terminal à l’infrastructure
de paiement connectée
Avec Naps, le paiement physique peut s’intégrer dans un écosystème plus large : terminaux, caisse, Dashboard, liens de paiement, paiement en ligne et suivi transactionnel.
Connecter le TPE à la caisse ou au logiciel métier
Réduire la saisie manuelle et aligner ventes / paiements.
Suivre transactions, remboursements et activité
Gagner en visibilité et en autonomie opérationnelle.
Encaisser à distance
Compléter le point de vente avec des parcours WhatsApp, email ou QR code.
Accepter les paiements e-commerce
Relier les ventes physiques, en ligne et à distance.
Connecter le paiement à vos outils
Intégrez l’acceptation des paiements à votre caisse, logiciel métier ou parcours personnalisé.
Créer des programmes
cartes
Déployez un programme de cartes adapté à votre marque, réseau ou communauté.
Une infrastructure pensée pour
ne jamais vous faire défaut
Chaque paiement que vous acceptez repose sur une plateforme conçue pour la fiabilité. Chez Naps, nous nous engageons sur ce qui impacte directement votre chiffre d'affaires : un terminal toujours disponible, des transactions traitées en un instant, et un règlement sans attente.
99.9%
Taux de disponibilité de la plateforme
<2s
Autorisations traitées en instantané
J+2
Règlement garanti des transactions
Une tarification adaptée
à votre activité
Choisissez un parcours simple pour commander votre TPE, ou échangez avec un expert si votre activité nécessite une tarification
personnalisée, vous avez plusieurs points de vente, nécessitez une intégration caisse ou un accompagnement spécifique.
Pack standard TPE
Pack standard TPE
$ /month
Commerçants qui veulent s'équiper rapidement
What's included:
- <p>Commission nationale: <h7>1,75%</h7>
- <p>Internationale & Premium : <h7>3.0%</h7>
- <p>Prix du terminal : <h7>Selon le modèle</h7>
- <p>Idéal si :
- <p> Vous voulez démarrer simplement
- <p> Commande standard en ligne
Commandez votre TPE en quelques clics
Choisissez votre terminal, sélectionnez le parcours adapté à votre besoin, renseignez vos informations et finalisez votre commande.
01
Choisissez votre terminal
Sélectionnez le modèle adapté à votre activité.
02
Personnalisez votre demande
Choisissez votre parcours (standard ou avec expert) puis renseignez vos informations.
03
Ajoutez vos documents
Téléversez les pièces nécessaires à l’étude de votre dossier.
04
Validez et recevez votre terminal
Confirmez votre commande, effectuez le paiement si nécessaire, puis recevez votre TPE prêt à l’emploi.
Documents
requis
Vos documents sont transmis de manière sécurisée et utilisés uniquement dans le cadre du traitement de votre demande, conformément à la politique de confidentialité Naps, à la Loi n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel, ainsi qu’aux exigences réglementaires applicables aux services de paiement encadrés par les autorités compétentes, notamment Bank Al-Maghrib.
RIB
Identification bancaire et
traitement du dossier.
RC, patente ou attestation auto-entrepreneur
Identification de l’entreprise ou de l’activité commerciale.
CIN
Vérification de l’identité
du demandeur.
Questions fréquentes
Quel TPE choisir pour mon commerce ?
Le choix dépend de votre usage. Le P2 convient pour démarrer simplement, le P3 pour les usages mobiles, le P2 SmartPad pour les environnements de caisse à fort trafic, et l’Ingenico Self / 5000 pour les bornes ou parcours self-service.
Combien coûte un TPE Naps ?
Le prix dépend du modèle : P2 à 3 000 MAD HT, P3 à 3 500 MAD HT, P2 SmartPad à 3 500 MAD HT et Ingenico Self/5000 à 5 000 MAD HT.
Quelles commissions s'appliquent ?
La tarification standard est de 1,75% pour les transactions nationales et 3% pour les transactions internationales & premium. Ces taux peuvent être adaptés selon le secteur, le volume, le type de transactions et le profil commerçant.
Pourquoi les commissions varient-elles selon le secteur ?
Les commissions varient selon le secteur car l’interchange (composante de la commission) est défini par secteur par Bank Al-Maghrib.
Ci-dessous l’interchange domestique indicatif appliqué par catégorie :
| Catégorie | Secteurs concernés | Frais d’interchange domestique indicatif |
|---|---|---|
| Catégorie 1 | Organisations caritatives, secteur public | 0% |
| Catégorie 2 | Stations-service | 0,16% |
| Catégorie 3 | Grande distribution, restauration rapide, assurances, commerces de proximité | 0,55% |
| Catégorie 4 | Hôtels, restaurants, agences de voyage, hôpitaux et cliniques | 0,65% |
Quelle est la différence entre le pack standard et l’offre personnalisée ?
Le pack standard permet de commander un TPE rapidement avec une tarification simple. L’offre personnalisée est recommandée pour les grandes structures, réseaux, franchises, volumes élevés, besoins multi-sites ou besoins d’intégration caisse / POS.
Puis-je demander une offre personnalisée ?
Oui. Les grandes structures, réseaux multi-sites, franchises ou commerçants réalisant des volumes importants peuvent demander une offre personnalisée.
Puis-je commander plusieurs TPE ?
Oui. Pour un besoin simple, vous pouvez indiquer le nombre de terminaux souhaités. Pour plusieurs points de vente ou un déploiement réseau, une offre personnalisée est recommandée.
Le TPE peut-il être connecté à ma caisse ?
Oui. Naps dispose d’une API permettant de connecter votre TPE à votre système de caisse ou logiciel métier. La monétique intégrée permet de réduire la saisie manuelle et faciliter le rapprochement.
Puis-je suivre mes transactions après activation ?
Oui, le NAPS Dashboard permet de suivre vos paiements en temps réel, consulter leur statut et gérer vos opérations.
Quels documents faut-il préparer ?
Si vous êtes une entreprise, les documents nécessaires sont le RIB, le RC ou la patente et la CIN du représentant légal. Selon le secteur ou le profil, des éléments complémentaires peuvent être demandés.
Quelle est la différence entre le pack standard et l'offre personnalisée ?
Le pack standard permet de commander un TPE rapidement avec une tarification simple. L’offre personnalisée est recommandée pour les grandes structures, réseaux, franchises, volumes élevés, besoins multi-sites ou besoins d’intégration caisse / POS.
Pourquoi Naps me demande certains documents ?
Ces documents sont nécessaires pour vérifier votre identité, identifier votre activité commerciale et traiter votre demande conformément aux exigences réglementaires applicables aux services de paiement.
Ils permettent notamment de sécuriser l’entrée en relation, de respecter les obligations d’identification et de connaissance client, et de protéger vos données personnelles conformément à la Loi n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.
Vos documents sont transmis de manière sécurisée et utilisés uniquement dans le cadre du traitement de votre demande, selon la politique de confidentialité Naps.
| Profil | Documents généralement demandés |
|---|---|
| Société / personne morale | RC récent, ICE, identifiant fiscal / taxe professionnelle si applicable, CIN du représentant légal, RIB de l’entreprise, statuts ou document légal selon le cas. |
| Personne physique commerçante | RC / modèle 7 récent, CIN, RIB, attestation de taxe professionnelle si applicable. |
| Auto- entrepreneur | Carte d’auto-entrepreneur, attestation d’inscription au Registre National de l’Auto-Entrepreneur, CIN, RIB. L’auto-entrepreneur est exempté de l’inscription au Registre du Commerce et reconnu notamment via l’ICE après inscription au RNAE. (Ministère de l’Industrie et du Commerce) |
| Association / organisme | Statuts, récépissé légal ou document d’existence, CIN du représentant, PV ou document désignant les personnes habilitées, RIB. |
| Franchise / réseau / multi- sites | Documents de l’entité principale, informations sur les points de vente, RIB, documents des représentants habilités, et informations complémentaires selon la structure. |
Quels types de paiements puis-je accepter avec un TPE Naps ?
Avec un TPE NAPS, vous pouvez accepter plusieurs types de paiements physiques : paiements par carte avec saisie du code PIN, paiements sans contact, ainsi que les wallets mobiles Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay. Les TPE NAPS permettent d’accepter les cartes des plus grands réseaux:Visa, Mastercard, Maestro et American Express.
Quel est le délai de règlement des transactions ?
NAPS effectue les virements à J+2. J correspond au jour où la transaction est effectuée, J+1 au jour de traitement par NAPS, et J+2 au jour du règlement vers le compte bancaire du commerçant, sous réserve des conditions applicables, des jours ouvrés et de la validation des opérations.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon TPE ?
Une fois que votre dossier est complet, Naps livre votre terminal sous 48h dans les grandes villes du Royaume.
Le TPE est-il livré déjà activé ?
Oui, en général, les TPE NAPS sont livrés activés et prêts à être utilisés, après validation du dossier et paramétrage nécessaire. Selon le modèle, la configuration ou les services activés, un accompagnement peut être prévu pour vous aider à démarrer dans les meilleures conditions.
Ai-je besoin d’une connexion internet pour utiliser le TPE ?
Oui, le TPE a besoin d’une connectivité pour traiter les transactions. Selon le modèle, la connexion peut se faire via Wi-Fi, 4G, Bluetooth, Ethernet ou connectique caisse.
Que se passe-t-il si une transaction est refusée ?
Une transaction peut être refusée pour plusieurs raisons : solde insuffisant, carte expirée, plafond dépassé, problème de réseau, authentification ou restriction bancaire. Le statut de la transaction permet d’identifier l’étape à vérifier.
Puis-je faire un remboursement depuis le TPE ?
Oui. Si vous avez activé le service, le terminal Naps permet d’effectuer des remboursements de manière sécurisée grâce à des règles de gestion avancées. Vous pouvez également effectuer des remboursements depuis le Naps Dashboard.
Puis-je suivre mes transactions après activation ?
Oui, selon les services activés, NAPS Dashboard permet de suivre vos paiements, consulter leur statut et gérer certaines opérations.
Puis-je accepter des paiements à distance avec mon TPE ?
Oui. Les services de transaction manuelle / MOTO ou les liens de paiement vous permettent d’encaisser à distance.
Que faire en cas de panne ou de problème avec mon TPE ?
Contactezle support NAPS. Selon le problème, nos équipes vous accompagneront dans le diagnostic et la résolution du problème. Selon la situation, une intervention terrain ou un remplacement pourra vous être proposé.
Prêt à équiper votre commerce
avec un TPE Naps ?
Choisissez votre terminal, démarrez avec notre tarification standard ou échangez avec un expert pour une offre adaptée.