Pathé × Naps : quand le paiement fait
son cinéma.
Paiement cinéma unifié : Pathé Californie s’appuie sur Naps pour rapprocher le règlement des réservations en ligne et les paiements réalisés sur place.Avant leur visite, les spectateurs règlent leur réservation grâce à Naps ePay. Au cinéma, les TPE accompagnent les achats aux points d’encaissement équipés. Ainsi, les deux canaux trouvent leur place dans une même logique de suivi.
Avant la séance, faciliter le passage au paiement
Dans les industries culturelles et du divertissement, la gestion des flux répond à une contrainte opérationnelle stricte : des centaines de spectateurs convergent simultanément vers les points d'accès à l'approche du début d'une séance. Lors des sorties majeures et des projections grand format (IMAX, 4DX, séances VIP), la billetterie sur place devient rapidement un goulot d'étranglement qui fragilise l'accueil et alourdit le travail des équipes.
Inauguré à Casablanca, Pathé a fait le choix d'intégrer dès son lancement une architecture de paiement agile, capable d'absorber une forte densité de transactions tout en garantissant un passage fluide du mobile aux halls du complexe cinématographique.
Un dispositif de paiement pensé pour les environnements à fort trafic.
Le programme associe le canal digital et le réseau physique au sein d'un même écosystème d'encaissement, garantissant une cohérence opérationnelle tant pour le public que pour les équipes de gestion.
- Déporter l’encaissement en amont de la visite
Offrir aux spectateurs une interface d’achat direct (sélection du fauteuil, projection, paiement) accessible depuis le web et le mobile via la passerelle Naps ePay. - Désengorger les halls aux heures de pointe
Permettre un accès direct aux points de contrôle grâce au e-billet sécurisé, limitant la congestion aux guichets physiques. - Moderniser l’encaissement au comptoir
Déployer des terminaux de paiement électronique (TPE) de dernière génération compatibles sans contact, cartes marocaines et internationales. - Unifier la réconciliation des flux
Centraliser la visibilité des transactions physiques et digitales dans un tableau de bord commun pour simplifier le reporting financier et la comptabilité.
Commerce unifié : synchroniser l'expérience
en ligne et sur site
Pathé et Naps articulent l'expérience autour d'un ensemble de services qui réconcilient le parcours client en ligne et le traitement sur site.
Réserver et régler en ligne
Intégration directe de la passerelle ePay Naps dans le parcours de réservation en ligne pour des transactions rapides et conformes aux protocoles 3D Secure.
Accéder sur e-billet dématérialisé
Délivrance instantanée d'un titre d'accès numérique après confirmation d'achat, prêt à être scanné aux bornes du cinéma.
Payer au guichet
Acceptation ultra-rapide des règlements par carte bancaire et paiement sans contact sur les terminaux Naps installés aux caisses.
Rapprocher les canaux en temps réel
Agrégation des données d'encaissement e-commerce et magasin dans un flux unifié, évitant les écarts de caisse entre canaux.
Garantir la conformité et la continuité de service
Infrastructure monétique haute disponibilité conçue pour absorber les pics de charge.
Une expérience fluide, de la réservation à la salle
- Je choisis ma séance : Je consulte les horaires, le format de projection et sélectionne mon fauteuil en ligne.
- Je valide mon paiement : Je règle mon achat en quelques secondes dans un environnement de paiement fluide et sécurisé.
- Je reçois mon e-billet : Mon titre d’accès dématérialisé est généré et stocké directement sur mon smartphone.
- Je rejoins ma salle : Je me présente directement aux portes sans passer par le guichet de vente physique.
- Je règle mes extras sur place : Je paie mes snacks en sans contact sur les TPE Naps au comptoir.
Déployé aujourd’hui. Pensé pour demain.
L’expérience de paiement accompagne le spectateur de la réservation mobile jusqu'à l’entrée en salle. En ligne comme sur site, il n'y a plus de faux raccord : le digital et le physique se partagent la plume.
Une infrastructure d'acceptation est installée dans les espaces équipés du Pathé pour accompagner les paiements sur place.
La billetterie accessible en ligne
Les spectateurs choisissent leur séance et leur fauteuil, puis règlent leur réservation avec Naps ePay. Leur e-billet permet ensuite de se présenter au contrôle d’accès sans passer par le guichet de vente.
Le online et le sur-place réconciliés
Le commerce unifié rapproche les paiements digitaux et physiques dans une même logique de suivi et de pilotage.
Une expérience prête pour les temps forts
Avant-premières, grandes sorties et week-ends très attendus s’appuient sur un parcours conçu pour mieux répartir les achats entre les canaux.
Un écosystème qui peut grandir avec les usages.
Un système de commerce unifié prend toute sa valeur dans sa capacité à accompagner l'évolution des habitudes de consommation. En s'appuyant sur un socle modulaire, Pathé peut étendre ses fonctionnalités : intégration de bornes autonomes supplémentaires, programmes d'abonnements récurrents ou services exclusifs en salle VIP.
Pour Pathé, cette architecture supprime la friction au moment clé du parcours spectateur. pour Naps, la démonstration d’une infrastructure robuste, capable d'absorber les flux critiques et d'unifier l'encaissement physique et digital sans rupture.
Ce que Naps rend possible
Un e-billet après confirmation de l’achat
Après confirmation du paiement, la billetterie met le billet numérique à disposition du spectateur, selon le parcours proposé par Pathé.
Paiement physique sur TPE
Équipez vos comptoirs de terminaux connectés acceptant toutes les cartes locales et internationales en sans-contact.
Commerce unifié
Rapprochez vos flux d’encaissement physiques et digitaux pour un suivi comptable consolidé et des parcours sans couture.
Rapprochement & Reporting
Pilotez vos transactions et vos remises bancaires en direct à travers des tableaux de bord conçus pour la finance d’entreprise.
Vos clients méritent une expérience sans file d’attente.
Réseaux de cinémas, billetteries d'événements, parcs d'attractions ou enseignes multi-sites : concevons une infrastructure de paiement qui s'adapte à vos flux opérationnels et libère le potentiel de vos points de vente.
Quand le paiement devient facile, tout le monde gagne.
Questions fréquentes
Le commerce unifié connecte les ventes réalisées en ligne (site web, application mobile) et les encaissements sur place (TPE, bornes de vente) à une plateforme de paiement unique. Cette intégration centralise la gestion des flux, élimine les écarts de rapprochement comptable et assure la continuité du parcours client.
En déplaçant l’acte d’achat vers le canal digital en amont de l’événement, la passerelle Naps permet aux spectateurs d’obtenir un e-billet dématérialisé. Cela désengorge les halls d’entrée et les caisses physiques lors des pics d’affluence, garantissant un accès rapide aux salles.